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张一鸣这次说出了科技公司的真正竞争力

据媒体报道,近日,今日头条创始人兼CEO张一鸣在内部年会上,谈到了提炼后的今日头条企业责任,其中包括正直向善、科技创新、创造价值、担当责任和合作共赢五点。成立仅6周年的今日头条,首次提出了自己的明确公司社会责任与理念。

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开始关注科技企业社会责任的不止今日头条。今年两会期间,人大代表马化腾提出建议,互联网企业要守法自律,积极履行社会责任。在腾讯的“成年礼”上,马化腾就已意识到,“社会责任将不仅是腾讯的最基本责任,而应成为腾讯的未来担当,被我们的产品、我们的服务当作前提来考虑。”

在新经济成为中国经济发展的重要助推力量之时,商业如何反哺社会进步、如何扮演好企业在公共领域的角色,正在成为新时代背景下中国企业家们共同关注的话题。

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自英国学者奥利弗•谢尔顿于1923年提出了企业社会责任的概念后,上个世纪50年代,管理学大师德鲁克在他《管理的实践》著作中就明确指出,企业做出任何决策,必须承担以善意为出发点的责任;企业参与市场竞争,必须承担起公平的责任。

而我们从张一鸣提出的“正直向善”的今日头条社会责任理念中可以看出,在互联网重新颠覆原有的商业逻辑之后,如何在新商业文明中延续和发扬企业的社会价值,是未来的新挑战,也是公司的新机遇。

企业不能没有商业价值,否则无法生存。但如何通过企业的经营业务本身,去给社会提供服务;如何通过企业的技术创新,让社会变得更好;在寻找企业利润点的同时实现服务社会的外部效应,这是良性公司所追求的理想状态。

而且,这样的“外部效应”,有的时候往往也是机遇所在。马云在阿里18周年庆上就指出,阿里巴巴与普通企业的区别正在于社会责任,“解决多大社会问题,成就多大企业。”以阿里的“互联网+精准扶贫”为例,其恰恰发掘的是辽阔的农村淘宝供销市场。

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在以人工智能取胜的今日头条,同样也在利用技术践行社会责任。以“头条寻人”为例,该项目借助人工智能和精准地域弹窗技术,对寻人或寻亲信息进行精准的定向地域推送。上线两年以来,已经帮助近5000个家庭团圆,很好地把产品价值延伸到了社会价值。而同时作为用算法推送资讯的内容提供商,今日头条在今年年初还宣布与密歇根大学联合成立AI反谣言研究联盟,通过人工智能技术,联手打造反谣言全球技术平台。

这是企业在自己正常业务运营下,寻找实现社会价值外部效应的体现。而通过这样的社会服务,还能够帮助企业发现未来增长的新机遇。比如今日头条还发起“山货上头条”活动,联合中国扶贫基金会、友成基金会,帮助国家级贫困县销售土特产,这也是利用今日头条的推荐技术和传播能力创造更大社会价值的典型案例;也是在践行今年李克强总理在政府报告中明确指出的“支持公益慈善事业发展”,把公益事业从“输血”改造为更可持续的自我“造血”过程。

在追求商业价值的基础上向社会价值转变,是企业家精神的进步和企业内涵的升华,也是新时代企业家的历史责任。

2017年9月25日,党中央发布了《中共中央国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》。这是中央首次以专门文件明确企业家精神的地位和价值。2017年10月18日,党的十九大报告进一步指出,激发和保护企业家精神,鼓励更多社会主体投身创新创业;建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神。

而企业家精神的核心,恰恰就是在于用他们的商业精神和创新精神,去为社会创造价值。

伴随着市场化改革的进程,中国企业家队伍的成长与发展经历了孕育、发展、壮大并逐渐走向成熟的过程。从当年砸烂冰箱也要追求产品质量的张瑞敏开始,市场经济的大潮催生了企业家队伍的快速成长,一大批优秀的企业家在制度创新和技术进步的历程中脱颖而出,逐渐成为推动中国经济发展和社会进步的重要力量。而当下的科技巨头已经成为经济发展核心驱动力,他们如何履行社会责任,直接关系到我们的商业文明的进步程度。

我们期待那些站在时代前沿的中国科技巨子们,用他们的公司治理创新实践,去积极寻求公司的公共价值,更期待看到更多的“张一鸣们”,在企业成长的关键时点去重申公共价值的重要性,用企业家精神去推动商业文明积极反哺经济社会的良性发展。

来源:长安街知事

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