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李彦宏谈AI被泼冷水,到底该怎样看待技术变革?

7月3日,在2019百度AI开发者大会上,百度董事长兼首席执行官李彦宏进行开场演讲时,一位男性观众突然冲到台上,将一瓶矿泉水泼到李彦宏的头上。

面对突如其来的状况,李彦宏感叹道:“在AI前进的道路上,会有各种各样意想不到的事情发生。”

事实上,随着AI的日益发展,技术正在发生变革,并且推动了全球经济的变革。这场变革正以前所未有的规模和速度重塑企业、社区和国家的发展。

在经济变革时代,领导力应做出怎样的改变?在2019夏季达沃斯论坛上,与会者发出了理性的声音。

AI日益进入决策领域

如何确保AI向善?

2018年,麦肯锡公司的研究报告预测,到2030年,约70%的公司将采用至少一种形式的人工智能,人工智能新增经济规模将达到13万亿美元。

随着人工智能日益进入决策领域,政府和企业应如何确保AI向善?

IBM大中华区总裁陈黎明指出,科技向善是大家的愿景和努力方向,但也需要清醒认识到这还不是现实。系统算法可能会产生偏见,有些是非主观故意偏见,同时也存在着大量主观故意偏见,比如利用数据、技术进入到社交媒体影响大选,或是根据个人隐私信息制定价格策略等。

“新的科技在最开始出现的过程中,即便是为向善而发明,也可能由于一些偏差而导致恶果。这需要政府在法律法规方面有所作为。”陈黎明指出。

巴斯大学计算机科学系副教授Joanna Bryson表示,虽然AI只是一种技术,但人们用AI设计系统往往带着目的,因此当讨论科技向善时,不应该让AI担负责任,还是需要人来负起责任。

Joanna Bryson指出,现在能做的就是防止AI向恶目的方向发展,并确保网络安全,保证数据得到妥善保护,建立使用AI系统的责任机制助力于政府政策的制定。此外,技术应该保持透明,让大家首先了解系统是怎样设计出来的,这样就不会对技术存在误解。

普华永道人工智能全球领袖Anand S. Rao认为,当前需要对AI抽丝剥茧,弄清AI如何为企业创造真正的好处和价值。AI算法虽然帮助企业做决策,但对于医疗公司和银行来说,到底如何保证AI做出正确的决策和好的收益,这就涉及伦理和原则。

Anand S. Rao指出,如何将伦理和原则转化为企业能够付诸行动的东西很重要。比如,在金融贷款方面,机器学习算法在决定给谁发放抵押贷款时,是否把美国的邮政编码、性别等因素考虑进去,这是人来决定的,因此需要把伦理从概念转化为实际的工具,让企业为善。

7亿人面临失业风险

该如何培养人才?

根据世界经济论坛的一项报告,未来五年,工作场所中机器与算法的快速演变,可创造 1.33 亿新职位。与此同时,到2022年,预计将有7500万个职位被取代。

德科集团首席执行官Alain Dehaze表示,随着科技的发展,世界有7亿人的工作处于风险之中,这种风险是指他们没有能力完成工作,因而存在失去这份工作的风险。

面对就业形势的变化,政府领导和企业领袖应该如何管理和培养人才?

格鲁吉亚总理Mamuka Bakhtadze表示,大的改变终究会到来,因而要随时做好应对改变的准备,将人力资源培养作为重中之重,加大对教育的投资,并通过法规保证这种政策倾向的连续性。

Mamuka Bakhtadze介绍,格鲁吉亚一向重视人力资源的培养,对教育的投入达到了GDP的6%。格鲁吉亚还通过立法保证该政策的连续性。“德国、瑞士和奥地利等国经济成功的秘诀就是教育,他们的商界和政府进行了很好的沟通。政策制定者设计教育体系的方式应该是从下到上,要了解未来国家经济需要什么样的专业人才。”

阿联酋高等教育和科学研究部部长Al Falasi则表示,当就业形势发生变化,对人才的培养主要关注三个方面:

一是怎样把社会技能和技术技能教给在校学生;二是已经毕业的学生获得的技能可能很快过时,需要重新学习,可以通过在线平台给校友提供培训;三是有些人在很长一段时间里做的工作可能发生很大的变化,或者直接消失,这要对其重新进行培训。

Al Falasi强调,这不仅仅是政府、大学和企业考虑的事情,成功的因素还包括学习者的决心和意愿。毕业以后并不意味着学习的结束,而是终身学习的开始。

Alain Dehaze指出,大多数国家的政府没有对就业形势的变化做出任何反应,很多公司也没有能够马上实施的规划,包括员工也没有采取任何行动提高自己的技能。

“政府需要采取更加积极的措施。首先需要了解国家需要什么,教育体系在产出什么,两者要有沟通的平台,这样供需才能一致。但大多数国家的政府、教育界和商界都是自己干自己的。” Alain Dehaze说。

联合创始人兼首席执行官Jahanzaib Ansari则认为,一些工作会因技术的发展而消失,但同时新的技术的出现也可以帮助大家提升自己,发展新的技能。从这个角度讲,技术其实也是可以帮助个人改善就业状况的。

经济环境发生变革

领导者如何应对挑战?

受环境挑战、区域竞争、经济不平等和技术颠覆等因素推动,全球经济发生了根本变革,深刻改变着政府和企业的运作方式。领导者如何及时有效地应对这些挑战?

北京大学国家发展研究院教授黄益平指出,中国企业领导人面临增长模式的变化。十年前中国的公司只能依赖低成本的竞争优势,将产品输出到国际市场中,很多公司都是成功的。但是这些公司在过去十年遇到巨大冲击,现在来看,有创新能力和颠覆能力的企业才能真正做到适者生存。

黄益平还指出,当前企业还应平衡创新的益处和潜在的风险。比如,金融科技改变了金融界,使得互联网金融公司没有见到客户的面就可以发放几百万的贷款,这是金融科技带来的益处。但与此同时,这也存在潜在的风险,需要企业去关注。

德勤全球首席战略官John Meacock则表示,技术在快速变化,商业模式也在变化,甚至有可能所有的因素一夜之间全部变化。作为领导者,需要很多感知能力,并且引领企业在任何环境下做出正确的反应。

正大集团首席执行官Suphachai Chearavanont指出,我们进入一个正在发生指数级变化的时代,不仅影响工商界,还影响社会环境。如果环境问题不能扭转,这将成为新商业模式的障碍。因为未来公司的发展,不能不顾环境问题,如何将商业和可持续问题融合在一起,有着重要的意义。

Superhuman创始人、首席执行官兼主厨Daphne Cheng也指出,可持续化的产品并不一定会造成亏损,放眼全球排名前10位的公司,他们的可持续化的产品的盈利甚至比传统产品的盈利要好。因而可以通过商业的方式来让消费者适应可持续发展的生活方式。

中国发展研究基金会副理事长刘世锦指出,过去不少企业总把绿色发展与经济增长相对立,比如一说到环境保护,就认为经济增长要受到影响。如果仅仅从治理污染的角度看,对经济增长来说确实是在做减法。如果将其看成更宽泛的经济体系,绿色发展更多的是做加法,包括绿色的消费、绿色的生产和绿色的流通等。

“绿色发展还可能是做乘法,绿色的创新、绿色的金融实际上是给整个经济增长提供消费新动能、创新新动能和经济增长的新动能。中国经济下一步增长靠什么?很大程度上要靠绿色发展。”刘世锦说。

来源:国是直通车