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云南瑞丽:妥善做好在瑞团队游客服务、安置工作

星岛环球网消息:据@云南发布 消息,云南瑞丽4月1日召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会。会上介绍,瑞丽市文化和旅游局成立滞留团队旅客应急处置工作领导小组,统筹做好疫情防控各项工作,并联合公安、卫健等相关部门,妥善做好在瑞团队游客的服务、安置等工作。采取了以下措施:

一是在3月30日姐告大桥实施交通管制后,第一时间安排专人到姐告联合公安等部门对在姐告游览的旅游团队进行疏导;

二是迅速组织人员开展在瑞团队游客的排查工作,指导旅行社及时调整完善行程,并为所有团队游客开展核酸采样登记;

三是统筹协调全市宾馆酒店,做好团队游客的住宿保障协调工作;

四是实时关注“一部手机游云南”等平台信息,加大疫情期间旅游投诉的受理,妥善协调解决游客合理诉求;

五是安排专人实时关注在瑞团队游客情况,对发现的问题及时上报疫情防控指挥部予以解决。