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深圳一公交司机建议:司机遇辱骂殴打,公安应严惩

今天重庆万州公交车坠江原因公布,一乘客因坐过站与司机发生争执致车辆失控。公交司机遇到无理取闹的乘客应该怎么应对?乘客辱骂、殴打司机又应该怎么处置?

深圳东部公交一位有20多年车龄的公交司机告诉记者,每天出车,要面对几百位乘客,什么人什么事都会遇到,上错车的、玩手机坐过站的、睡过头的、未到站要求下车的,有些人会跑到前面责怪司机不及时提醒。“不是不想提醒,是很难兼顾。我一个人要集中精力开车,要开门关门,进站出站,是真没那么多精力”。

这位师傅告诉记者,遇上态度差,甚至是无理取闹的乘客,能忍则忍,不去计较,不放心上,认真开好车,开稳车才是最关键的,“我们开车的人都知道,开车时,有时候挥手赶走一个蚊子,打一个喷嚏,都能让方向盘扭歪,何况是分散精力去对付一个人。”

据悉,东部公交对司乘人员的考核非常严格。乘客对司乘人员的投诉,一旦被认定,这位司乘人员会被停班,还要去接受培训教育。此外,还会影响他们个人的安全服务分,以及车队和分公司的考核,而安全服务分则跟个人的奖金直接挂钩。 “这块(与乘客发生冲突)是高压线,不能碰。开车是我们养家糊口的职业 ,自己不会轻易砸饭碗。”这位师傅说。

公交企业安全管理人员:

乘客辱骂、殴打司机 该当何罪?

一位不愿意具名的公交企业安全管理工作人员表示,每每有司机因受到来自乘客的委屈来倾诉时,他都很心疼。他说,公交司机是一个很辛苦的职业,收入不高,起早贪黑,而且全程都需要精神高度集中,遇到委屈,还要做到“打不还手,骂不还口”。

据他介绍,乘客因坐过站或其他琐事与公交车司机起口角甚至肢体冲突的事常有。事态严重,造成不良后果的,有些乘客和司机都被判了刑,但毕竟还是少数。在更多尚未没造成严重后果的小摩擦中,那些辱骂、殴打司机的乘客,要么下车后不了了之,要么被劝私下和解,要么被根据《中华人民共和国治安管理处罚法》处以拘留或罚款。

他认为,这还不够,“在公交车上,与司机斗殴,和普通的打架斗殴还不一样,这严重危害公共安全,公安部门应该加大惩处力度。在公交司机面对乘客的恶意辱骂、肢体伤害时,公安部门应该积极鼓励公交司机及时报案,严惩恶意挑衅者,做到发现一起、查处一起、打击一起”。

记者通过网络查阅得知,在美国,攻击公交车司机被视为置全车乘客的生命于危险之中,为避免由此而引发的交通事故,美国各州都有严格法律。2002年,纽约州立法规定,攻击公交车司机或地铁工作人员为刑事重罪,等同于攻击警察。公交车驾驶座上方有摄像头,车头显著位置有一个告示,上面写道:“攻击巴士司机为刑事重罪,将处以7年监禁。”新泽西公交车驾驶座与乘客座位之间地板上有一道很粗的白线,车辆行驶过程中,所有乘客都不得跨越白线站在驾驶座附近。任何人试图跨越白线或停留在白线以内,司机都会立刻发出口头警告,视同犯法。为保障巴士司机安全,波士顿有奇招。为处理和预防攻击巴士司机事件,该市不仅增派着装交警,还在巴士第一排乘客座位上安放一个戴着手铐的仿真模特,上方还有一个告示:“不要骚扰司机。暴力攻击巴士司机违法,将被起诉。”

来源:深圳大件事

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关键词: 司机 深圳 公安 建议