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乘客骚扰司机屡见不鲜 深圳公交拟加装驾驶区隔离门

乘客抢夺公交车方向盘的惊险一幕再次发生。11月26日,M313路公交车上一名乘客要求司机在马路中间停车未果,随后该乘客坐到司机身上并抢夺方向盘左右摇晃。当班司机马梁拉起刹车将车停稳,车上乘客也赶来劝阻并打电话报警。最后警察对闹事乘客批评教育,并把闹事乘客带下车。

乘客无理取闹乃至抢夺方向盘屡见不鲜,主要原因就是为了少走几步路要求中途停车,严重威胁公共交通安全运营秩序。为此,我市交通部门专门出台相关文件,要求加强司机安全应急培训和提升乘客文明乘车意识,要求采取公交车驾驶区安全防护隔离举措,部分企业也在试点加装安全隔离门。

●又一乘客坐到司机身上抢夺方向盘

11月26日上午10:40左右,深圳巴士集团第三分公司M313线粤B31177D车辆正在行驶过程中,在宝安大道和西乡大道路口等红绿灯时,一名老年乘客离开座位走到驾驶员马梁身边,要求司机打开车门让他下车。“当时车正好停在马路中间,周边还有很多社会车辆,按照规定是不能在行驶中途开车门,为了老人的安全更不能开门让他下车,”马梁告诉记者,过红绿灯一两百米就到站,乘客只需要多走几步路。但是这位乘客并不听劝,直接坐到了司机马梁身上,用手抓住方向盘左右摇晃。马梁见劝阻无效立即采取措施将车完全停好,这时另一名乘客也走过来劝阻。

公交公司提供的视频显示,这名乘客不听劝阻,坚持坐在司机身上不走,一只手继续霸占方向盘不放,另一只手挥舞着雨伞和老年证,口中喊着“我家就在对面,快开门让我下车”。“当时我全力克制情绪没有争执,另一位乘客则拨通电话赶快报警。”马梁告诉记者,10来分钟后警察上车,对这名乘客进行批评教育,之后车辆驶入西乡盐田大门公交站,这名乘客也跟着警察下车离开。

●部分公交车试点安装驾驶区隔离门

为了保障公交车辆运营安全,本月上旬我市相关部门下发了《市公共交通局关于进一步加强公交车辆运行安全保障工作的通知》,要求公交企业加强司乘人员安全意识和应急处置能力的培训教育,在驾驶区域张贴警示标语,防止侵扰驾驶员安全行车的行为,要求司机发现乘客影响运行安全的行为后及时报警。

在上述通知中,市公交局明确要求各公交企业结合实际,结合不同车辆的特点,在公交车驾驶区域安装安全防护隔离设施。记者了解到,我市东部公交公司已经开始试点,在15台公交车上安装了隔离门。记者看到,不同的车辆安装隔离门有所不同,但大都采取透明玻璃门,将驾驶区和乘客区隔离,并且装有安全锁和把手等设施。东部公交相关负责人表示,安装隔离门充分考虑安全性、稳固性和舒适性,未来会跟车辆制造商研究全面加装隔离门。

不过也有业内人士对于公交车安装隔离门持保留意见,“安装隔离门不仅压缩了司机活动空间,还会影响司机处理突发事件的效率。更重要的是,司机因自身健康问题无法驾驶车辆时,其他乘客也不能进入驾驶区操作方向盘,这类事件以往也曾发生过。”他提出应该多措并举减少乘客干扰运营安全事件,特别是要对无理取闹、殴打司机、抢夺方向盘的乘客依法严惩。

来源:深圳新闻网

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