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高铁湛江西站迎首个春运 多举措护旅客出行

【新春走基层】高铁湛江西站迎首个春运多举措护旅客出行

今年春节是江湛高铁开通以来湛江西站迎来的第一个春运。2月9日(年初五),金羊网记者走进湛江西站,看看客流高峰时客运站如何有序运转。

9日10时,记者在湛江西站检票大厅发现,返程高峰虽然已经到来,但是旅客仅凭身份证即可检票进站,非常方便、快捷,没有出现排长龙进站的现象。“从昨天(8日)起就出现了旅客返程高峰。当天送客量已超过1.5万人次。主要是往广州方向,其次是北京、上海。”湛江西站站长熊开宇告诉记者,从上月15日,该站已投入使用“刷脸”检票系统,“旅客只要是在网上购票,凭身份证就可‘刷脸’检票进站”。

熊开宇还告诉记者,为了迎接湛江西客站的第一个春运,动车组从原来每天21对增加到30对。从年初六起,湛江西站还增开一对到广州南的动车。此外,他们还携手共青团组织志愿者为旅客提供便捷服务及迎春活动。

客运站综合控制室是高铁站的“中枢神经”系统,担负着行车指挥协调、组织管理等工作。所以,这里的工作人员每天24小时全天候,丝毫不敢怠慢。

除了乘车服务,车站卫生也至关重要。特别是洗手间环境,记者注意到,湛江西站洗手间不仅清洁搞得好,还专门做了美化,布置了绿色植物,挂有装饰画。

而负责客运站卫生的保洁员们,因为春节期间客流量大,打扫难度增大,所以吃饭都是轮流的。

谈起春运工作的苦与乐,熊开宇说:“1992年,我加入了铁路行业,27年间的春节几乎没有和家人团圆过。春运虽然很忙,但能把旅客安安全全地送达,保证每一趟列车的安全,我们也就放心了。在我们西站,每一位工作人员都如此。”

来源:金羊网

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