酒店浴室玻璃爆裂割伤少年大腿缝13针 索赔6.5万遭拒

一条长达12厘米的疤痕刺眼地爬在小云(化名)的大腿上。原本从美国回来准备参加军事夏令营的小云,在入住的酒店里洗澡时发生意外,大腿被玻璃割伤,缝了13针。事后,伤者家属提出后续治疗费等共计6.5万元的赔偿要求,遭到涉事酒店方面的拒绝。

洗澡途中浴室玻璃门爆破,男孩大腿被割伤

7月10日晚,从美国来广州过暑假的小云与外婆、姐姐入住位于越秀区的原景商务酒店。当晚12点过后,小云进入客房内的浴室洗澡。突然“嘭”一声巨响,伴随玻璃碎裂落地的声音,小云受伤了。碎裂的玻璃门落在小云身上,他的大腿被割伤,鲜血直流。

“当时我正在洗澡,一开始没关门,后来发现厕所地板会被弄湿,我就把门拉上。“小云回忆说,当时担心厕所地上的积水会令外婆走路打滑,所以伸手把淋浴间的玻璃门关上。不料,他的手一拉玻璃门上的扶手,玻璃门就整个跌落到身上,大腿被划出一道伤口。

随后,同行的姐姐立刻叫来酒店服务员,酒店保安迅速将小云送到附近的广州市第一人民医院进行治疗,缝合伤口用了13针。当晚,酒店房付清了即时的治疗费。

小云今年13岁,一家人多年前已移民美国。这次小云回国过暑假,还报了黄埔区的一个军事夏令营,原定7月13日入营报到,为期一个月。如今因为受伤,小云被迫退出夏令营。而该夏令营早在交费前就已在合同中声明,参加者若因故退出,恕不退款。

家长要求赔偿后续治疗费,酒店方称要等保险理赔

小云的爸爸黄先生得知儿子受伤后,立刻订机票从美国飞到广州照顾孩子,同时与酒店方洽谈赔偿事宜。

“当时觉得他们立刻送我儿子去医院,之后态度也算尽责,就没过多苛责。“怎料,如今谈及赔偿问题,对方却迟迟不给出具体的回应,一直以报了保险为由,拖延赔偿。

小云的伤口在7月24日拆线,但一条长长的伤疤很是显眼。黄先生咨询过相关的整容医院,得知后续除疤费用大概需1.5万元。加上因为这次受伤而被迫退出的夏令营费用、儿子的营养费、精神损失费,以及黄先生赶来广州的机票费用、误工费,黄先生向涉事的酒店方索赔6.5万元,却遭到对方的拒绝。

8月1日上午,原景商务酒店总经理陈小姐表示,事发当日酒店已及时处理,将小云送往医院救治,也已支付相关的治疗费用,而黄先生提及的除疤费用等赔偿要求,因为酒店是有保险的,目前已将情况上报,要等保险走完程序再作处理。而对于黄先生提出的机票钱和误工费,陈小姐则认为不在酒店的赔偿范围内。

对于此次事故的原因,陈小姐表示,由于客房内没有监控,没法说清,而酒店客房每天都有清洁工检查设施,定期电工维修,从未发生过意外。事发后也及时对所有客房进行了检查,并未发现问题。

律师:酒店赔偿无需等待保险,疤痕整容费也应赔偿

广东保典律师事务所律师廖建勋认为,小云受伤是由酒店提供的服务而导致的,酒店在这次事件中承担全部的赔偿责任。酒店说要等保险报销之后才进行赔偿的说法是不成立的。即使没有保险,也应该要进行赔偿,有保险的话,无需等保险赔偿之后才赔偿,酒店可以及时进行相应赔付。

而针对黄先生提出的赔偿项目问题,廖建勋表示,医疗费用肯定是要全部赔偿的。而去除伤疤的治疗属于后续治疗费用,也是需要进行赔付。但小孩本身没有上班,不产生误工费用。大人需要赔付的话,就是误工费的问题。小孩因伤不能参加这个夏令营而导致的损失也是要赔偿的,但是应根据实际治疗费用进行赔偿。

而小云的爸爸从美国赶回来的费用,按照法律来讲是不用赔偿的。但因为爸爸是小孩的监护人,从美国赶回来监护产生的费用也是属于必然的损失,对于这一点,需要法院酌定考虑,看是否需要进行适当的赔偿。

来源:南方都市报