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110接线员23分钟成功劝阻欲轻生男子!谈亲情解心结

原标题:110接线员23分钟成功劝阻欲轻生男子!谈亲情解开其心结 

“求求你跟我妈妈说声对不起!”10月3日,南都记者从广州警方获悉,近日,一名因感情问题意欲轻生的男子打电话给广州市公安局110报警服务台,自称已经站在楼顶天台准备割腕自杀,希望警方帮助其联系母亲。在随后紧张的23分钟里,110台女接线员冷静倾听、温情劝阻,最终成功劝慰男子打消轻生念头,安全返回家中。

9月27日零时13分,110台接警大厅接线员高虹接到一名男子的求助电话,要求帮助其联系母亲,并称其站在楼顶准备自杀。情况紧急,高虹立即将警情报告带班民警和值班领导。一方面查找该男子的具体位置,一方面由高虹尽量与对方聊天,安抚其情绪。

“生命很可贵,生活也很美好,您遇到什么困难可以跟我说说吗?”高虹劝慰道,听到劝说,男子仍表示,太累了,活不下去了。

高虹继续劝说,“你有自杀的勇气,为什么没有活下去的勇气呢?”“如果你出事,怎么报答母亲的养育之恩。”对方保持沉默,隐约传来叹息声。高虹见状,立即试探对方可否告知当前地址,民警可以到场提供帮助。但男子却突然情绪激动的表示,其父亲在坐牢,害怕警察,警察来了就马上跳下去。

此时气氛突然紧张起来。“先生,你这样母亲会很心痛的,别挂断电话,我们继续聊聊吧。”高虹感觉到对方很在意自己母亲的感受,便跟他聊家常、聊妈妈。

渐渐地,男子放下戒心,吐出心里话,其表示女朋友因为嫌弃其家庭而跟我分手。高虹劝慰道:“因为一个嫌弃自己的人自杀,值得吗?”“我相信你以后会找到一个愿意和你一起奋斗的女孩……”

高虹慢慢解开了男子的心结,该男子主动介绍了自己的年龄和籍贯,并称自己刚刚中学毕业,到广州来投奔母亲。“对不起!”“谢谢你!”“我没事了!”电话那边传来男子报平安的声音。同时,派出所民警也向110台反馈已到达现场,并安全劝下男子。

9月28日,高虹再次联系报警人,该男子表示当天因为喝酒后心情不好才意图轻生,现在情绪已经平复,不会再寻短见了。

据统计,今年1月至9月,广州警方共受理各类紧急求助警情包括溺水、自杀、迷失人员,共3.9万多起,救助1.4万多人。

 来源:南方都市报