全国首个5G行政服务大厅启用 就在深圳宝安

星岛环球网消息:深圳晚报讯 (记者 冀静波 通讯员 李增瑜) 10月19日,宝安区5G智慧化国际化行政服务大厅暨社区政务服务事项通办通取启动仪式举行。这也是全市首个推出的智慧化国际化服务大厅。据悉,即日起,办事人可在该厅借助5G快速完成各项业务,与此同时,宝安区也实现了122项便民服务事项在全区10个街道与124个社区共134个办事点之间业务通办通取。

宝安在区行政服务大厅现有设施基础上,把5G先进技术运用到政务服务中,启动了5G远程视频业务办理,引入了外籍人士AI智能翻译机、智能机器人服务、智能安防系统等,实现从语音到视频的远程互动,大幅缩短办事时间,有效提高了政务服务智能程度、便捷程度、安全性。

新启用的5G行政服务大厅打破了传统窗口式办公模式,5G远程视频业务办理系统,将人工智能、生物识别等新科技应用于沉浸式互动、审批业务办理等全流程服务,窗口工作人员可通过5G视频与全区30个审批部门工作人员进行可视化互动;政务智能机器人将代替人工不间断收件运转,大幅提升工作效率,节约运行成本。