首页 > 新闻 > 聚焦大湾区 > 正文

打印一份病历有多难?深圳市民折腾两周都没取成

想必大家都有过

去医院看病挂号大排长龙的经历

但是市民林先生最近两个星期

一直往返医院

排队数小时

不是去看病

而是去打印病历本

打印病历本

听起来简单

但是林先生折腾了两个星期

都没打出一份完整的病历

市民折腾两个星期 打印不出一份完整的病历

近日,市民林先生向奥一网报料

他小孩两个多月前

身体不舒服

去南方医科大学深圳医院

儿童耳鼻喉科、儿科和妇科

三个科室就诊

医生当时没有打印病历本

三周前

因要报销孩子商业保险

再次前往医院统一打印病历

却需要一个一个科室重新排队

找到当时的主治医生打印其病历

连续折腾了两个星期

都没能将病历本完整的打印出来

对于这两个星期的折腾,林先生觉得很不能理解——

“作为患者,打印自己的病历资料,不是理所应当吗?为什么还要如此折腾!宝安妇幼、福永人民医院、沙井人民医院等医院可以直接在前台打印,为什么南方医科大学深圳医院却要一而再,再而三的找科室主治医生打印病历本多此一举呢?”

医院回应:为了患者的隐私和安全

奥一网致电南方医科大学深圳医院,其工作人员回应——

“医院已经了解林先生的情况,并帮助林先生解决了打印病历本的问题。因为院方病历本分电子病历和纸质病历,如患者有报销等需求,院方将打印纸质病历给患者,电子病历留存。如患者无特别需求,院方将只提供电子病历留存。患者后期如果需要报销,基于隐私和安全问题考虑,患者需找主治医生打印其病历。”

不过南方医科大学深圳医院陈医生针对这种不便,也做出回应,院方正在商谈更便利的方式——

“就目前的情况造成的不便,我们院方召集门诊部进行了一些临时调整。主治医生会主动向患者询问是否需要打印病历本,及一些特殊情况可以找科室的其他医生打印其病历本。更便利的方案,院方也在商谈中,定下后将进行调整。”

多家医院可线上打印病历本

根据国家病历管理有关规定:

病历本作为重要的医疗文件,必须由医院统一管理,必须由医院进行打印。

而大多数门诊部又往往人手紧张

能够提供的打印服务体量

远远无法匹配患者需求

导致普遍存在:

病历复印难、排队时间长、

等候体验差、满意度低的现象

目前

全国许多医院已经实现

“全流程线上复印”服务

只需在手机上动动手指

病历复印件就能送到家中

据奥一网了解

目前

深圳南山区人民医院支持线上复印病历

在其微信公众号中

即有复印病历服务选项

搜索“协和深圳医院”

点击菜单栏“智慧医院”

进入菜单-其他

点击“病历复印” ▼

添加就诊人

手动选择“社保卡授权”

即可一键授权

在医院建档后

绑定电子健康卡

即可使用“病历复印”

线上预约打印病历邮寄

节省了患者的时间和精力

深圳目前正在大力推进电子健康卡“一码通”

是否也能开通线上复印病历

考虑更加方便病患?

来源:奥一网