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吕中豪:大陆线2月底禁出团退票人数恐破万

星岛环球网消息:中评社桃园2月1日电(记者 黄文杰)旅行公会全联会副理事长兼发言人、桃园市旅行公会理事长吕中豪接受中评社访问表示,新型冠状病毒肺炎疫情爆发,“大陆线”停止出团到2月底,以华航为例,有188团办理退团,退票人数达到4400人,这个数字是到2月15日以前,如果加上长荣与陆籍航空,实际退票人数恐怕达到一万人。 

吕中豪表示,政府公布禁止出团,业者当然全力配合,只是“大陆线”不能出团的营业额损失,特别是刷卡退费2%要由业者吸收,这会让旅行社与航空公司的矛盾慢慢浮现,届时灾损持续扩大,要怎样补贴业者?有赖政府尽力协助,让旅行社度过难关。 

“交通部观光局”发函通知,要求旅行业从1月25日到1月31日暂停接陆团来台,2月1日到2月29日持续暂停旅行业组团前往中国大陆地区(不含港澳)旅游,这项禁令颁布,让桃园300家旅行社在新春开工,超级忙碌,忙着处理退票相关作业,但是定期化契约的退票与费用取消,恐怕不足以支付机票定金的费用。 

吕中豪31日下午以桃园市旅行公会理事长身份受访,针对陆客来台与“大陆线”出团的两岸旅游市场说明。 

他说,陆团来台部分,自由行陆客从去年七月大陆政府不发签证,到今年过年前,人数趋近于零,剩下团体部分,选前少到一天不到1000人次,选后到过年前,人数一天有3000人到4000人次,人数稍微回稳,但是遇到这次爆发疫情,团客也趋近零。 

吕中豪表示,陆客来台剩下商务、专业人士以及医美,不过选前发生,代办业者违规核发专业人士签证被查,加上现在疫情又爆发,几乎萎缩快要没有,旅行社开工处理主要是退团、退费,因为过年前,旅行社要先付订金给饭店与餐厅,这些财损比较直接,饭店餐厅也不可能马上退费,业者要有心理准备,预估这半年都是“动荡”。 

至于“大陆线”停止出团,他说,很多领队导游到机场准备出团,接获政府下禁止,几乎傻眼,但也不得不配合政府政策,纷纷取消出团到大陆,目前跟华航取得联系,估计退团达188团,退票人数达到4400人,这个数字是到2月15日以前,如果加上长荣与陆籍航空,实际退票人数恐怕达到一万人。 

桃园一家小型甲种旅行社张姓副总透露,过年期间到3月6日之前“被取消”六团,年前就刷了新台币30几万元团费,付款出去,34万元乘以2%,大约6800元,业者不仅没有业绩,还要吸收这笔刷卡退费,若加上人事开销费用,估计刚鼠年开春,就损失了50万元。 

吕中豪表示,大型或综合旅行社,通常会在寒暑假以包机包团来经营,业绩集中在过年或寒暑假,对于一般或甲种旅行社来说,真正旅游旺季业绩,集中在三月到五月,这段时间就是赏花旅游季节,包括到日本赏樱花、到大陆赏牡丹花或贵州赏油菜花,如果到五月“大陆线”出团都没生意,对于甲种旅行社来说,真的是一大考验,接下恐怕难逃“放无薪假”命运。 

不过他也认为,台湾疫情控制相对比较乐观,因此本地旅游比较早复苏,况状不至于这么差,但是“大陆线”停止出团,恐怕要忍耐到五月,加上现在消费者防疫观念大幅提升,如果知道疫情持续扩散,不去大陆之外,原本计划到越南、泰国、马来西亚以及日本、韩国等地区旅游也受影响,消费者不会去人多的地方,不会搭飞机,这是环环相扣。 

吕中豪坦言,旅行业者多半有“长期抗战”准备,可能回到当年对抗SRAS,长达半年的艰困环境,不过当年SRAS爆发,台湾旅行社没那么多间,消费者防护观念也没有以前这么强,现任任何状况都会取消旅游,因此这波疫情造成旅行业者灾损,要靠政府协助渡过难关。