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陈永森:陆客不来大洗牌 一条龙最好说掰掰

星岛环球网消息:中评社屏东3月26日电(记者 蒋继平)陆客锐减后台湾观光市场如何转型?具观光专长的屏东大学副教授兼总务长陈永森接受中评社访问表示,走单一市场本来就有极高风险,分散市场才能够应付环境改变,过去陆客一条龙是不好的旅游型态,应该趁这次大洗牌重组,建议要采自由行,对景区、产业、全台经济才能受惠。

陈永森认为,他观察长期下来,只要不是专做单一陆客市场,都能立即调整适应。单一市场有风险,投资就要思维,最终都回归市场机制决定。

陈永森,1970年生,屏东人,中兴大学都市计划研究所硕士、台湾大学地理环境资源研究所博士。现职为屏东大学副教授兼总务长,专长为观光地理、旅游规划与导览实务、都市与环境资源专题研究。曾任屏东县建设局局长,管理观光业务。

2008年开始两岸关系好转,受惠陆客增加,台湾饭店旅宿业成长了许多,合法旅馆家数2019年底统计3373家,2010年底统计合法和不合法旅馆总共3151家,旅馆近年是显示增加。合法民宿2019年底共9268家,2010年底统计合法和不合法共3548家,民宿则是呈现暴增。

受到去年9月陆客不来,今年初又有新冠肺炎疫情蔓延全球,未来台湾观光旅游产业需要怎么调整,多出来的饭店怎么办,是否供过于求?

陈永森表示,市场一定会面临供需的问题,就是看怎么去因应调整。市场最大的困难点,就是当出现好赚的单一市场时,要不要往单一市场去走?因为可能和其他市场经营方式不一样,进场时有无评估风险?这一定要去思维。大陆游客旅游型态和传统国际客的模式是不一样的,陆客团八天七夜行程有规定的路线、景点、方式,业者如果全都转成经营陆客市场,只要陆客掉10%影响就很大了,这都是进场要考虑到的。

陈永森表示,讲个笑话,陆客团常被形容“不来台湾遗憾终生,来了之后终生遗憾”,因为品质不好,吃得比住的差、起的比鸡早、跑得比马累,这种营运模式不好大家都知道,只是一直还是一直在运作。

陈永森表示,以业界实际情况来讲,陆客光是从大陆出境就被四大旅行社绑住,手续费占了团费将近四成,对台湾接手的业者来说等于接到零团费的团,变成只能拚消费,甚至买人头,市场竞争大,品质也不好。到最后变成以港资为主的一条龙在接,台湾人只能赚到领队、司机的钱。买东西也都固定的点,抽成也很高,才能操作。

陈永森指出,以大陆团客操作一条龙的方式,一定会很惨,若一下子就断掉,不用猜大家都知道,因为太依赖单一游客,一旦遇到状况就惨了。但是好赚钱的时候这些业者也都有赚到,毕竟市场本来就是要分散的,投资风险才会降低。好赚本来就风险高,是否能调整过来,业者自己要去思维。

陈永森表示,以团客和自由行来讲,他会倾向有来过的陆客用自由行的方式来认识台湾,就可以分散到各地旅宿,分众去做套装行程,台湾各地旅宿业者都能受惠。所以分散市场很重要的,陆客来当然可以,但要分散,不要再依赖团客,以自由行为主才好,有人带才能深度旅游,花的钱也会比较多。

陈永森表示,而且陆客也会排挤其他游客,因为习惯、规矩不一样,陆客太多景点太拥挤,日本旅客渐渐就不喜欢去,也会影响景区的客源及形象。