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消委会尖沙咀服务中心升级增设调解室

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尖沙咀的消委会服务中心周一正式启用(大公报)

星岛环球网消息:中评社香港12月30日电  高铁香港段和港珠澳大桥相继落成,带动游客访港购物,位于旅游旺区尖沙咀的消委会谘询中心,获政府拨款700万元大装修,变身成服务中心,投诉柜位由两个增至三个,亦增设两间有隔音功能的独立会议室做调解,是九龙区第一间有调解室的消委会中心,市民及游客“投诉有门”,周一(31日)正式重开启用。 

服务中心昨日举行开幕仪式,中心位于亚士厘道,楼高三层,总楼面面积达4500平方呎,今年中展开翻新工程,将原本的教育部办公室迁往北角总部,令新中心可容纳多20名投诉部员工,至30名,当中包括接听投诉热线及处理投诉职员,增加处理投诉效率。有投诉的消费者可亲身到中心使用自助取票轮候系统,到柜位查询;亦可以到中心阅览区借阅《选择》月刊。 

北角谘询中心明年翻新 

消委会主席黄玉山表示,中心在两大基建开幕后完成翻新工程,意义重大,体现消委会不断优化对消费者的服务,亦全方位面向来自四方的客人,解决在港购物遇到的问题。消委会明年第一季亦将翻新北角柯达大厦的谘询中心,增加投诉设施,预料同年重开。