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国泰员工泄密 煽"接机"狙击警队

星岛环球网消息:香港文汇报讯(记者 文森、蔡竞文)国泰航空职员的行为再一次突破职业道德底线。第十八届世界警察和消防员运动会即将在成都举行,香港警队也将派代表团参赛,并已安排乘搭国泰航空来往两地,惟近日有人拍摄疑为航空公司的内部订票系统,清楚显示警队代表团所乘搭的航班编号,起飞时间等资料,然后放上WhatsApp群组,更着反对派支持者到时去"接机",暗示要狙击代表团,事件令网民质疑国泰"黄丝"职员利用职务之便进行政治打压,做法卑劣。国泰航空回应指十分重视事件,会遵照内部程序进行调查。对于国泰有机师被控暴动罪,国泰则表示不作评论。

"泄密者"电话号码已停用

有在该WhatsApp群组的成员对国泰员工的泄密恶行"睇唔过眼",近日将"泄密者"与群组成员的对话撷图再上载社交平台。根据撷图,疑为国泰员工的"泄密者"拍摄疑为航空公司的内部订票系统,展示两张标记为"HK POLICE FOOTBALL"(香港警察足球队)的人员航班行程信息,被指外泄警队足球代表团的行踪。

"泄密者"更留言说:"黑警踢波",然后有群组成员回应:"几号返(香港),接佢哋机",疑似想狙击代表团,最后"泄密者"煽动说:"唔好迟到。"

国泰航空回应指,获悉有员工在工作期间不合规使用公司信息,并了解一个旅行团组的名字被截图且被分享在该涉事员工所在的WhatsApp社交群组内的情况。

虽然,被分享的信息仅是旅行团组的名称,而非团组内旅客的个人信息,但公司对此对各界造成的困扰表示十分抱歉。

发言人说:"重视乘客信息安全,并对此事件予以高度重视,定当遵照内部程序做进一步深入调查。"

香港文汇报记者曾根据撷图所披露的电话号码致电"泄密者",惟电讯商指该电话号码已停用。

管理存漏洞 客户资料易泄

针对疑有警队代表团的航班资料遭国泰航空职员泄露并煽动群组成员狙击,香港民用航空事业职工总会秘书长叶伟明认为,国泰职员固然有违专业操守之嫌,但更重要是国泰航空如何管理员工,"国泰航空责无旁贷,有不可推卸的责任,应该尽快调查清楚事件,并公布调查结果,向当事人及私隐专员公署进行交代。"

他又认为,国泰航空的管理存在漏洞,应该进行检讨,并加强保护客户资料机制。

事实上,过去一段时间国泰航空职员的极端行为引人诟病,最经典是国泰航空的副机师廖颂贤涉嫌在上月28日参与中上环冲突后被控暴动罪,惟国泰以保障私隐为由,拒绝回应廖颂贤是否已被停职,令市民担心廖颂贤会否与政见不同的乘客有矛盾,可能作出冲动行为,危害航班安全,要求国泰交代,以释除疑虑。

此外,国泰系员工早前积极参与罢工扰乱机场运作,根据工会资料国泰港龙航空旗下逾3,000员工参与罢工,约80班原定当日离港及约70班原定当日抵港的航班取消,导致大量旅客及外游港人滞留,如此罔顾乘客的员工团队,已令部分乘客感气愤,再加上今次又有员工泄露乘客隐私。

有网民批评,国泰员工的种种行为令人恐惧、愤怒,有人说:"没有人够胆坐这样的航空公司航班,机师有暴力倾向,各岗位员工话罢工就罢工,罔顾乘客的权益,现在订票资料也被员工肆意泄露......"

周一罢工影响航班升降

另外,对于有国泰员工于周一参与罢工活动,导至航空交通大瘫痪,国泰航空主席史乐山昨日表示,集团旗下约有27,000名员工,员工亦已经为成年人,虽然各人对不同议题都有个人看法,但相信员工会继续维持专业服务。国泰航空行政总裁何杲则表示,虽然周一罢工活动对机场航班升降造成影响,但集团仍继续竭尽所能提供服务,最终顺利处理当天所有航班,感激当日紧守岗位的员工。不过他未有透露会否惩罚当天参与罢工的员工。

当被问到有国泰机师因参与7月28日的暴力示威活动被控暴动罪,集团会如何处理时,史乐山指事件已进入司法程序,不作评论,强调公司一直以顾客的安全为首要考虑。