首页 > 新闻 > 星岛社论 > 正文

零售回春 仍须御汇价寒风

《星岛日报》3月3日发表题为“零售回春 仍须御汇价寒风”的评论文章,全文如下:

这个冬天不太冷,政府公布的最新数据显示,零售业继续回暖,零售消费是本港经济和就业的重要推动力,在本地消费畅旺、旅客消费亦日见起色之际,相关业界续须加把劲,克服港元升值等不利因素,促进整体生意回复增长。

本港经过旅客和零售双降的数年冲击,近月旅客数字回升,零售生意跌幅亦逐渐收窄,一月份零售生意额,比去年同期只微跌百分之零点九,回复增长看来指“月”可待。

政府发表有关数据时,特别提醒今年春节在一月底而去年在二月初,因此节前消费旺季尽在一月体现,二月表现或会逊色,结合两个月的零售数据来比较,可以较准确反映市道。

不过,今次与以往不同,一般而言春节会大力推高销售数字,但是去年二月大年初一却发生旺角骚乱,大量本来打算来港的旅客裹足,令该月零售额急挫两成,形成较低的比较基数,今年二月零售额就算比去年低,降幅都会相当温和。

奢侈品销路升 料胜去年

在内地豪客急减的日子,本港零售业苦撑了好一段岁月,一些商铺密集减价促销,现在守得云开见月明,零售业组织看到目前的价钱水平得到消费者接受,预告减价力度将降。可是,港元升值的因素在未来一段时间都挥之不去,业界定价策略不宜太进取。

实际上,港元跟随美元升值,已经有助业界降低从其他地方进口货品的成本,而一些在三、四年前零售业高峰期订下的高租店铺租约,现在到期续约亦可望减租,业界经营成本下降,不必加价都可以扩大利润。

业界还须提防加价赶客。德意志奢侈品指数,去年第四季表现跑赢摩根士丹利环球综合指数,不少名店指去年,下半年起生意改善,彭博通讯社预计,今年全球高档消费品销售增长会胜去年,这为本港近年受打击最大的高档零售市场带来生气。不过,一月份本港珠宝钟表、电器及摄影器材等,销货金额仍比去年同期下跌百分之三点九至二十四点四不等,显示内地豪客会在全世界“格价”,香港在汇率方面的竞争力弱势,需要以价格优势来补足。

宣传“好客之道” 改善服务

一月份抵港旅客数目在内地旅客带动下,比去年同期上升近百分之五,但是连升多月的东南亚来客却大幅下跌,原因就是春节期间酒店和机票加价,可见旅客对价钱因素非常敏感。

实际上,部分高档消费品商店,近年亦因应市道而调整策略,推出一些让较多人负担得起的奢侈品,本港业界须继续运用灵活变通的头脑,确保零售市道全面复甦,而非昙花一现的小阳春。

除了价钱因素,服务态度亦是“购物天堂”的重要元素。过往在当旺的日子,生意应接不暇,失业率又低,部分从业员待客态度欠佳。再加上一些激进示威者的赶客行动,令不少人觉得受港人抗拒。无论是“笑一笑,世界更美妙”,还是影星刘德华提点“今时今日咁嘅服务态度唔够㗎”,业界组织实在需要向公众加强宣传教育,再来一次“好客运动”,这对改善零售市况会有一定作用。